REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.PROTRAILER24.COM z dn. 3.03.2023 DLA KONSUMENTA.
(zwany dalej „Regulaminem”)
I. DEFINICJE
1. Sprzedający – CMPNY ONE Sp. z o.o. z siedzibą w Karchowicach, ul. Bytomska 49, 42-674 Karchowice, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego Przez Sąd Rejonowy w Gliwicach Wydział X Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
2. Klient – osoba fizyczna, nieprowadząca działalności gospodarczej – konsument, dokonujący zakupów w Sklepie, oznacza konsumenta w rozumieniu art. 22[1] ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2017.459 tj. ze zm.).
3. Sklep – system pozwalający na składanie zamówień, którego administratorem jest Sprzedający, prowadzony pod adresem www.protrailer24.com.
4. Towar – ruchomości oferowane przez Sprzedającego do sprzedaży.
5. Cena – stosowana przez Sprzedającego cena danego Towaru brutto, wyrażona w złotych polskich i uwzględnia podatek od towarów i usług (VAT).. Cena nie uwzględnia Kosztów Dostawy Towaru. W przypadku udzielenia rabatu na dany Towar Cena oznacza powyżej opisaną cenę Towaru brutto, po uwzględnieniu rabatu.
6. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.
7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru, zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli złożone przez Klienta za pośrednictwem Formularza Zamówienia, mające na celu zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Stronami.
9. Dzień roboczy – oznacza dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy na terenie Polski;
10. Koszt dostawy – opłata za dostawę Towaru do Klienta, wyrażona w złotych polskich, jej wysokość jest uzależniona od sposobu dostarczenia Towaru wybranego przez Klienta.
11. Komentarz - wypowiedź Użytkownika Zarejestrowanego, zawierająca recenzję na temat Towaru nabytego przez Użytkownika w Serwisie.
12. Koszyk – oznacza funkcję Serwisu wykorzystywaną w celu wyboru przez Użytkownika Towaru (w tym tworzenia listy Towarów oraz usuwania i dodawania Towarów na utworzonej liście) w ramach procedury składania Zamówienia (zawierania Umowy Sprzedaży).
13. Polityka Prywatności – odrębny od Regulaminu dokument Usługodawcy określający warunki przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych Użytkownika (w tym cel i zakres przetwarzania) oraz zawierający opis wykorzystywania przez Serwis plików cookies.
14. Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin sporządzony i stosowany przez Usługodawcę.
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin stosuje się przy zawieraniu i wykonywaniu wszelkich umów, których Stroną jest Sprzedający.
2. Regulamin udostępniany jest Kupującym w formie pisemnej w siedzibie Sprzedającego, a także na stronie Sklepu.
3. Niniejszy Regulamin stanowi integralną cześć Umów Sprzedaży Towarów zawieranych przez Strony.
4. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie Umów zawieranych z Klientami będącymi Konsumentami.
5. Sprzedający dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, urządzeń oraz połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Sklepu to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 89 lub FireFox 86 lub Opera 53 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies” oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Sklep jest zoptymalizowany dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768 pikseli.
6. Sprzedający oświadcza, że publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest związany z zagrożeniami dla prywatności Klienta, dlatego Klienci powinni stosować środki techniczne, które zminimalizują zagrożenia wynikające z tych zagrożeń, a w szczególności powinni posiadać programy antywirusowe i inne, chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.
7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Złożenie zamówienia oraz zawarcie Umowy Sprzedaży przez Klienta nie wymaga rejestracji w Sklepie.
2. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 7 (siedem) dni w tygodni, 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę.
3. Wskazane przez Sprzedającego w Sklepie informacje o Towarach stanowią złożone przez Sprzedającego zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży, w rozumieniu art. 71 k.c.
4. Składanie zamówień w Sklepie dokonywane jest według następującej procedury:
a. Klient wchodzi na stronę Sklepu, na której prezentowany jest Towar;
b. Klient wybiera Towar i dodaje go do koszyka, poprzez naciśnięcie odpowiedniego przycisku;
c. Klient może czynność powtarzać, dodając nowe Towary do koszyka;
d. Po umieszczeniu wszystkich Towarów w koszyku Klient zobowiązany jest do wyboru sposobu dostawy oraz do wprowadzenia swoich danych osobowych i kontaktowych (imię, nazwisko, numer telefonu, adres dostawy, adres e-mail;
e. Klient wybiera sposób płatności, spośród tych dostępnych w Sklepie;
f. Klient akceptuje poprzez kliknięcie w odpowiednie pole, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i że akceptuje jego postanowienia. Niewyrażenie zgody na treść Regulaminu uniemożliwia złożenie Zamówienia w Sklepie.;
g. Po skutecznym złożeniu Zamówienia na stronie Sklepu wyświetla się komunikat o złożeniu Zamówienia.
5. Po skutecznym złożeniu Zamówienia Sprzedający niezwłocznie przystąpi do realizacji Zamówienia.
6. Realizacja Zamówień odbywa się wyłącznie w Dni Robocze w godzinach od 7:30 do 15:30.
7. Poprzez złożenie Zamówienia Klient składa Sprzedającemu ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru wyszczególnionego w Zamówieniu, na warunkach określonych w Zamówieniu oraz niniejszym Regulaminie.
8. Potwierdzenie przez Sprzedającego otrzymania Zamówienia powoduje, że Klient jest związany złożoną ofertą – Zamówieniem.
9. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedający jest zobowiązany do niezwłocznego zweryfikowania możliwości realizacji Zamówienia.
10. Jeśli Sprzedający ma możliwość zrealizowania Zamówienia, Sprzedający prześle na adres poczty elektronicznej, wskazanego przez Klienta w trakcie składania Zamówienia, oświadczenie o przyjęciu Zamówienia.
11. Od chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia otrzymania Zamówienia przez Sprzedającego, Klient może dokonać zmiany Zamówienia jedynie poprzez przesłanie na adres mailowy info@protrailer.pl stosownej informacji, zawierającej numer zamówienia oraz informację wskazującą zmiany, których Klient chce dokonać.
12. Klient zobowiązany jest do podania poprawnych danych osobowych i adresowych w trakcie składania Zamówienia.
13. Faktura zostanie wystawiona automatycznie na podstawie danych z zamówienia.
IV. DOSTAWA TOWARU
1. Sprzedający umożliwia dostawę Towaru do Kupującego za pośrednictwem firm kurierskich lub przesyłką pocztową.
2. Dostawa Towaru jest dodatkowo płatna. Cena Towaru podana przy Towarze nie zawiera Kosztów Dostawy.
3. Sprzedający zastrzega, że Towary o wadze przekraczającej 60 kg (sześćdziesiąt kilogramów) dostarczane będą do Klienta wyłącznie za pośrednictwem firmy spedycyjnej.
4. Sprzedający wysyła Towar do Klienta na adres wskazany przez Klienta podczas składania przez niego Zamówienia.
5. Sprzedający oświadcza, że czas realizacji zamówienia wynosi 7 (siedem) Dni Roboczych, chyba, że przy danym Towarze została umieszczona informacja, iż termin realizacji Zamówienia danego Towaru jest dłuższy.
6. W razie zamówienia przez Klienta Towarów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin dostawy Towaru.
7. Początek biegu terminu dostawy Towaru do Klienta liczy się od dnia potwierdzenia przez Sprzedającego oświadczenia o przyjęciu Zamówienia.
V. PŁATNOŚĆ
1. Z tytułu wykonania Umowy Sprzedaży przez Sprzedającego, Klient jest zobowiązany do uiszczenia na jego rzecz wynagrodzenia obejmującego Cenę wszystkich zamówionych przez Klienta Towarów oraz Koszt Dostawy Towaru do Klienta.
2. Ceny Towarów oraz Koszty Dostawy Towaru do Klienta podawane są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług (VAT).
3. Cena Towaru nie zawiera Kosztów Dostawy, których wysokość zależy od wybranego przez Klienta sposobu dostawy Towaru.
4. Klient, podczas składania Zamówienia, przy wyborze opcji dostawy, informowany jest o szczegółowych Kosztach Dostawy Towaru.
5. Sprzedający wymaga uregulowania przez Klienta zapłaty za Towar, przed jego dostarczeniem, przelewem internetowym z wykorzystaniem usługi płatności elektronicznej świadczonej przez podmiot trzeci np. PayU, Przelewy24, PayPal albo kartą płatniczą online.
6. Sprzedający dołączy do Towaru dokument sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego.
VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY
1. Klient ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych, licząc od dnia wydania Towaru Klientowi, bez podania przyczyny.
2. Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy przez Klienta jest możliwe po uprzednim przesłaniu do Sprzedającego oświadczenia na adres siedziby Sprzedającego, wskazany w ust. 1 I DEFINICJE niniejszego Regulaminu lub pocztą elektroniczną na adres info@protrailer.pl.
3. Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zawartej na odległość na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
4. W oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, Klient jest zobowiązany podać swoje dane osobowe i adresowe, numer telefonu oraz numer rachunku bankowego, na który mają zostać zwrócone środki.
5. W razie odstąpienia przez Klienta od Umowy Sprzedaży, Umowę taką uważa się za niezawartą.
6. Klient, który odstąpił od Umowy Sprzedaży zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu Towaru, nie później jednak niż w ciągu 14 (czternastu) dni, licząc od dnia złożenia oświadczenia drogą elektroniczną lub jest zobowiązany do jednoczesnego przesłania Towaru do Sprzedającego wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
7. Klient zobowiązuje się do przesłania Towaru na adres CMPNY ONE Sp. z o.o., ul. Bytomska 49, 42-674 Karchowice.
8. Klient ponosi bezpośrednie koszty związane ze zwrotem Towaru Sprzedającemu, w tym koszty odesłania Towaru.
9. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Klienta, Sprzedający zobowiązuje się do zwrotu uiszczonych przez Klienta środków pieniężnych (w tym także kosztów dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego) niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 (czternastu) Dni Roboczych, licząc od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczania o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
10. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru od Klienta lub do czasu otrzymania potwierdzenia odesłania Towaru.
11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
12. Sprzedający, z uwagi na fakt, iż niektórego oferowane przez niego Towary są Towarami zamawianymi na specjalne życzenie Klienta (tj. Towar produkowanych przez producenta według wytycznych Klienta, najczęściej produkowany i sprowadzany spoza terenu Rzeczypospolitej Polskiej), oświadcza, iż Klient nie ma możliwości odstąpienia od takiej Umowy Sprzedaży.
13. Towary zamawiane na specjalne życzenie Klienta są oznaczone w Sklepie poprzez umieszczenie na stronie Towaru odpowiedniej informacji.
VII. RĘKOJMIA
1. Wszelkie Towary sprzedawane przez Sprzedającego w Sklepie są wolne od wad prawnych oraz zostały zgodnie z prawem wprowadzone do obrotu.
2. Sprzedający oświadcza, iż jako sprzedawca odpowiada względem Klienta z tytułu wad fizycznych i prawnych Towaru.
3. Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi Towaru bez wad.
4. Jeśli towar posiada wady fizyczne lub prawne, Kupujący może złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu. Dokument ten został sporządzony wyłącznie w celu ułatwienia i usprawnienia procedury reklamacyjnej. Wypełniony dokument należy odesłać na adres siedziby Sprzedającego lub poprzez e-mail na adres reklamacje@protrailer.pl .
5. Sprzedawca zobowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli nie udzielił odpowiedzi w ww. terminie uważa się, że reklamacja została uznana. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Kupującemu na piśmie.
6. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać m.in. dane osobowe i kontaktowe Klienta (imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu) oraz należy w sposób wyczerpujący opisać na czym polega wada Towaru, kiedy wada Towaru została zauważona przez Klienta, preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji.
7. Klient wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym jest zobowiązany do dostarczenia do Sprzedającego reklamowanego Towaru.
8. Sprzedający nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni, licząc od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego ustosunkuje się do reklamacji i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia oraz dalszym postępowaniu.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Jeżeli Klient lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana na Stronie Internetowej Sklepu narusza ich prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, zasady uczciwej konkurencji, inne dobra lub tajemnicę chronioną prawem, winien powiadomić Sprzedawcę o potencjalnym naruszeniu.
2. Sprzedający podejmuje niezwłoczne działania mające na celu weryfikację i usunięcie, treści będących przyczyną naruszenia.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Zasady dotyczące ochrony Danych Osobowych zostały zdefiniowanie w [Polityce prywatności]
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedający i Kupujący zobowiązują się dążyć do polubownego zakończenia wszelkich sporów wynikłych w związku z zawartą pomiędzy nimi umową. W przypadku nie wypracowania przez Strony ugodowego rozstrzygnięcia sporu, właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego. Wszystkie wymienione nazwy Towarów lub producentów są używane wyłącznie w celach handlowych i są zastrzeżonymi Znakami Towarowymi producentów.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 3.03.2023